03 октября 2007 г.
Мы все глядим в Пигмалионы
Приемы эффективной коммуникации.Алена Гиль, преподаватель Центра эффективных технологий обучения «ЭТО».
Отрезок статьи из журнала "Кадровый Менеджмент" №7 {47} октябрь 2007 г. (Статья составлена на основе посещения тренинга "Свой среди своих. Невербальные формы статусного поведения").
Мало кто сомневается в том, что образ компании – это в значительной степени ее сотрудники. В какой степени имидж определяется внешним обликом человека, его поведением, речью? Что нужно знать в этой сфере менеджеру по персоналу, чтобы помочь руководителю и сотрудникам организации выглядеть достойно и соответственно роли компании?
В нашем лексиконе давно прописалось модное слово «респектабельность». По своему смыслу оно довольно емкое и включает в себя умение человека вызывать к себе уважение – поведением, стилем общения, внешностью.
Когда мы приходим в компанию, сразу чувствуем, респектабельная это компания или нет. Бывают компании с Ренуаром на стене, персидскими коврами на полу, - одним словом, богатые, но не респектабельные. А бывают, небогатые, но очень респектабельные. Учтивый прием свидетельствует о высоком уровне корпоративной культуры или по крайней мере о том, что в организации работают прекрасно воспитанные люди, владеющие навыками деловой культуры. Представление о компании складывается прежде всего из того, как вас встречают, как с вами общаются. Это важнее, чем роскошный интерьер <...>.
Полный текст статьи Вы можете прочитать
в октябрьском номере журнала "Кадровый менеджмент".
Отдельное спасибо главному редактору "КМ" Ирине Смирновой
в октябрьском номере журнала "Кадровый менеджмент".
Отдельное спасибо главному редактору "КМ" Ирине Смирновой
